Le mode Saas ou pourquoi choisir un logiciel en ligne ?
Le mode Saas : souple et sécurisé
Le mode Saas (pour Software as a service), ou mode hébergé constitue le fait qu’un produit peut être utilisé à distance via internet. On peut également appeler ce type de produit : logiciel en ligne.
Le concept de ce type de produit est que l’utilisateur peut se connecter au logiciel 24h/24 et 7j/7 avec la seule contrainte de disposer d’une connexion internet.
Pour l’entreprise qui choisit ce type de logiciel, elle a l’avantage de ne plus se soucier de la partie administration du système informatique, c’est l’intégrateur qui s’occupe : de la mise en œuvre, de la maintenance, des sauvegardes, du support.
Une plus grande liberté pour l’entreprise, l’utilisation du logiciel en ligne s’effectue en toute sérénité.
Les produits en mode Saas présentent une grande sécurité : les données sont sauvegardées 2 fois par jour, les serveurs sont sécurisés et de plus la connexion directe à l’outil est sécurisée.
Un coût moindre pour les entreprises
Les CRM en mode Saas présente également un intérêt économique pour l’entreprise car il n’y a pas d’achat de licence, le paiement s’effectue au mois, suivant le nombre d’utilisateurs.
Les spécialistes des CRM en mode Saas
La clé de la réussite de la mise en place d’un CRM en ligne réside dans le choix de l’intégrateur. En effet, l’intégrateur doit être efficace afin d’assurer correctement la gestion de l’administration du système informatique.
Captivea est une société spécialiste des outils de gestion de la relation client, compétente dans la mise en place de solutions en ligne auprès de ses clients.
Cette société assure un suivi et une gestion optimale de tous les paramètres qui entourent et permettent l’utilisation d’un CRM en mode Saas.


