Le CRM open source : un outil sur mesure
Sugar CRM, le spécialiste du CRM open source
SugarCRM est le 1eréditeur mondial de solutions de gestion de la relation client open source.
Société crée en 2004, leur outil open source du même nom a désormais 600 000 utilisateurs répartis dans le monde, 150 entreprises partenaires, et avec ses 5 versions disponibles, cet outil répond aux exigences de nombreuses entreprises.
La souplesse d’un outil CRM
Open source → les sources du logiciel sont accessibles, elles peuvent être modifiées et complétées.
L’intérêt d’un CRM open source est qu’il peut être paramétré et adapté sur mesure pour répondre aux besoins et aux exigences des entreprises.
Des modules peuvent être ajoutés au logiciel à la demande des entreprises.
Intégrer un outil de gestion de la relation client
Les intégrateurs d’outils CRM, spécialistes et experts en gestion de la relation client offrent aux entreprises une analyse complète de leurs besoins, suivant leurs méthodes de travail. Ils peuvent ainsi leur proposer une solution CRM en corrélation avec leurs besoins, en paramétrant de manière appropriée l’outil.
La société CAPTIVEA , spécialiste des solutions open source, est partenaire de SugarCRM ce qui lui conforte son statut d’expert en outil de gestion de la relation client.
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