Des formations CRM pour améliorer sa gestion de la relation client
Les experts du CRM proposent des formations
Captivea, société de conseil et d’expertise en outils de gestion de la relation client ou outils CRM (Customer Relationship Management) propose de partager ses connaissances en termes de relation client aux services des entreprises par le biais de formations professionnelles.
Ces formations ont pour but d’apporter des connaissances sur les domaines de la relation client, du CRM et des thèmes associés et de former les participants aux pratiques d’une bonne gestion de la relation client, à une bonne maîtrise des outils de gestion de la relation client.
Une formation CRM avec le pôle relation client
Le pôle formation relation client de Captivea propose un grand nombre de formations à destination des professionnels, dans le cadre d’une formation professionnelle, dans le cadre du droit individuel à la formation.
Pour connaitre nos formations CRM, consultez le catalogue des formations >>
Les formations CRM
Les formations CRM ont lieues à Paris, Lyon, Montpellier et Chambéry à diverses dates .
(Consulter le calendrier des formations >>)
Nos experts sont confrontés quotidiennement aux problématiques concernant la gestion de la relation client, c’est avec cette expertise de terrain que les formations sont dotées d’exemples riches, d’études de cas concret.
Nos formations sont donc en totale adéquation avec la réalité du marché de la relation client.
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