SugarCRM en Rhône-alpes
SugarCRM et ses solutions de gestion de la relation client
SugarCRM développe des solutions de gestion de la relation client mondialement reconnues. Il est le premier éditeur de solutions commerciales open source de gestion de la relation client. Entreprise américaine qui développe sa solution CRM (Customer Relationship Management) depuis 2004, avec une solution en constante évolution afin de répondre et de s’adapter aux besoins des entreprises utilisatrices du produit.
Les solutions CRM SugarCRM existent en plusieurs versions afin que chaque entreprise puisse trouver le produit qui lui convienne le mieux.
Les avantages d’une solution SugarCRM
Une solution CRM permet d’améliorer la stratégie marketing et commerciale, dans le but d’augmenter la productivité de l’entreprise.
Comment ?
→ le CRM permet de centraliser les données d’une entreprise.
→ le CRM permet de mettre en relation les différents services (vente, marketing, support, après-vente) dans une entreprise.
→ le CRM permet de mettre en place des actions ciblées afin que ces actions aient un plus grand impact sur les clients et sur les clients potentiels.
→ le CRM permet de gérer ses clients, de planifier et d’organiser les activités.
Ainsi les clients sont traiter de manière optimale, une relation à long terme avec eux s’installe progressivement, le client est placé au cœur de l’entreprise.
Grâce aux solutions CRM SugarCRM, l’entreprise peut facilement fidéliser ses clients et en conquérir de nouveaux.
CAPTIVEA : partenaire sugarCRM en Rhônes Alpes
SugarCRM s’est associé à différents partenaires, dont fait partie la société CAPTIVEA, afin de promouvoir ses produits.
CAPTIVEA est une société d’expertise et de conseil spécialisée en gestion de la relation client. CAPTIVEA est implantée en Rhône-Alpes, mais son champ d’action se situe au niveau national.
Depuis la région Rhone-Alpes, CAPTIVEA conseille et oriente les entreprises dans la mise en œuvre d’une solution CRM.
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