Expert CRM et partenaire officiel SugarCRM, Captivea est une société de conseils et services en informatique, spécialisée dans la mise en place et le déploiement de solution CRM.

La société Captivea intervient au niveau national et est présent dans 3 régions : Rhône-Alpes, Ile-de-France et Languedoc-Roussillon.

Son siège social se situe au coeur de la région Rhône-Alpes, à Montmélian (à proximité de Chambéry).

Elle dispose de deux antennes situées à Paris et Montpellier afin de pouvoir relayer et déployer son activité sur tout le territoire français, pour une meilleure proximité avec ses clients.

SugarCRM est le premier éditeur mondial de solutions commerciales Open Source de gestion de la relation client (GRC).

SugarCRM est un société basée en Californie qui édite des solutions open-source de gestion de la relation client utilisées par plus de 50 000 entreprises à travers le monde.

Selon les besoins, les logiciels SugarCRM s'adaptent facilement à tous secteurs d'activité et toutes tailles d'entreprise permettant une solution alternative souple et économique aux applications propriétaires.

Les solutions SugarCRM sont en "open-source" ce qui permet aux entreprises de faire évoluer et d'intégrer plus aisément leurs processus clients, de manière à entretenir et développer des relations clients encore plus profitables.

Il existe différents modes de déploiement : SaaS ou sur site, pour mieux s'adapter aux besoins spécifiques de chaque client en termes de sécurité, d'intégration et de configuration.


Captivea, Partenaire SugarCRM

Un consultant CRM pour répondre à vos exigences

Le bon choix : un outil CRM

 

Vous décidez de donner un élan à votre entreprise en perfectionnant votre stratégie marketing et commerciale ?

Optez pour le CRM, il sera votre allié idéal !

 

Le CRM est une base de données permettant de centraliser un grand nombre d’informations et les rendant disponibles et accessibles aux différents services d’une entreprise dans le but :

  • d’améliorer la qualité de la relation client
  • de fidéliser les clients
  • de mettre en place des stratégies marketing ciblées
  • de suivre efficacement les ventes

 

Installer un CRM au sein d’une entreprise augmente considérablement la productivité de celle-ci.

 

Réussir l’intégration de son CRM

 

La mise en place d’un CRM au sein d’une entreprise peut être effectuée rapidement selon les caractéristiques que vous voulez donner à celui-ci. En effet la solution CRM est entièrement paramétrable et personnalisable. Elle s’intègre à toutes sortes d’entreprises suivant leur taille et leur métier.

 

Les consultants CRM permettent aux entreprises de mettre en place un outil CRM conforme à leurs besoins et à leur façon de travailler.

Les consultants CRM procèdent à une analyse précise et détaillée des besoins de l’entreprise. Ils doivent connaitre comment l’entreprise fonctionne, de quelles fonctionnalités elle a besoin.

Les consultants peuvent aussi proposer à l’entreprise des fonctionnalités auxquelles elles n’auraient pas penser. Ils connaissent leur outil et, par leur expertise, ils peuvent répondre aux besoins de l’entreprise avec exactitude.

 

 

CAPTIVEA : des consultants CRM à votre service !

 

CAPTIVEA est une société spécialisée en outils et solution de gestion de la relation client. Ses consultants pourront vous conseiller et vous apporteront leur savoir-faire relation client.

Faire appel aux consultants de CAPTIVEA,  c’est s‘assurer de la mise en place d’un CRM remplissant toutes les exigences de votre entreprise.

 

 

Contactez nos consultants pour une analyse de vos besoins >>