Expert CRM et partenaire officiel SugarCRM, Captivea est une société de conseils et services en informatique, spécialisée dans la mise en place et le déploiement de solution CRM.

La société Captivea intervient au niveau national et est présent dans 3 régions : Rhône-Alpes, Ile-de-France et Languedoc-Roussillon.

Son siège social se situe au coeur de la région Rhône-Alpes, à Montmélian (à proximité de Chambéry).

Elle dispose de deux antennes situées à Paris et Montpellier afin de pouvoir relayer et déployer son activité sur tout le territoire français, pour une meilleure proximité avec ses clients.

SugarCRM est le premier éditeur mondial de solutions commerciales Open Source de gestion de la relation client (GRC).

SugarCRM est un société basée en Californie qui édite des solutions open-source de gestion de la relation client utilisées par plus de 50 000 entreprises à travers le monde.

Selon les besoins, les logiciels SugarCRM s'adaptent facilement à tous secteurs d'activité et toutes tailles d'entreprise permettant une solution alternative souple et économique aux applications propriétaires.

Les solutions SugarCRM sont en "open-source" ce qui permet aux entreprises de faire évoluer et d'intégrer plus aisément leurs processus clients, de manière à entretenir et développer des relations clients encore plus profitables.

Il existe différents modes de déploiement : SaaS ou sur site, pour mieux s'adapter aux besoins spécifiques de chaque client en termes de sécurité, d'intégration et de configuration.


Captivea, Partenaire SugarCRM

Option : Marketing

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Segmentation et ciblage : Viser au bon moment le bon client

  • Segmenter sa base clients est indispensable pour mener toute action commerciale efficace
  • Obtenez des listes qualifiées à partir de votre base de données
  • Permet de répondre aux besoins et aux attentes de chaque cible
  • Identification claire pour se positionner et adapter son message
  • Garantir une meilleure efficacité de vos campagnes e-mailings de fidélisation

 

Mailings : Lancer vos campagnes marketing de prospection et de fidélisation

  • Créer et enregistrer vos propres modèles d'e-mailings, newsletters et formulaires de collecte/réponse
  • Adapter et personnaliser votre message selon la cible visée : automatisation de la reprise du nom du destinataire et toutes autres informations dans l'objet et corps du message
  • Suivre et mesurer l’impact de vos campagnes marketing (le taux d'ouverture, le taux de clics, les profils des répondants...) >> Profiling & Tracking
  • Affinez vos populations cibles aux prochains envois selon les résultats

 

Marketing mobile : Optimisez vos chances de toucher vos clients

  • Compléter votre campagne d'e-mailing par d'autres opérations de communication comme les sms....