Expert CRM et partenaire officiel SugarCRM, Captivea est une société de conseils et services en informatique, spécialisée dans la mise en place et le déploiement de solution CRM.

La société Captivea intervient au niveau national et est présent dans 3 régions : Rhône-Alpes, Ile-de-France et Languedoc-Roussillon.

Son siège social se situe au coeur de la région Rhône-Alpes, à Montmélian (à proximité de Chambéry).

Elle dispose de deux antennes situées à Paris et Montpellier afin de pouvoir relayer et déployer son activité sur tout le territoire français, pour une meilleure proximité avec ses clients.

SugarCRM est le premier éditeur mondial de solutions commerciales Open Source de gestion de la relation client (GRC).

SugarCRM est un société basée en Californie qui édite des solutions open-source de gestion de la relation client utilisées par plus de 50 000 entreprises à travers le monde.

Selon les besoins, les logiciels SugarCRM s'adaptent facilement à tous secteurs d'activité et toutes tailles d'entreprise permettant une solution alternative souple et économique aux applications propriétaires.

Les solutions SugarCRM sont en "open-source" ce qui permet aux entreprises de faire évoluer et d'intégrer plus aisément leurs processus clients, de manière à entretenir et développer des relations clients encore plus profitables.

Il existe différents modes de déploiement : SaaS ou sur site, pour mieux s'adapter aux besoins spécifiques de chaque client en termes de sécurité, d'intégration et de configuration.


Captivea, Partenaire SugarCRM

Suivi SugarCRM

Assistance et Maintenance

Assistance et Maintenance - service de Captivea

  

Pour toute demande d'informations, d'aide et de conseils après la mise en œuvre de votre outil CRM, Captivea dispose d'un support technique avec un interlocuteur unique dédié à chacun de ses clients, afin d'optimiser le suivi et l'utilisation de votre CRM.

Captivea c'est un service téléphonique de qualité assuré par son équipe technique, pour vous apporter une réponse rapide, claire et précise.

Captivea met à jour régulièrement votre solution CRM de manière à améliorer et optimiser son utilisation au quotidien. Pour chaque mise à jour effectuée, vous recevez un mail présentant les nouveautés produit.

 

 

Solution CRM évolutive

Solution CRM évolutive

  

Les solutions CRM sont flexibles et s'adaptent aux évolutions et aux besoins naissants de chaque entreprise, son fonctionnement, son organisation et son environnement. 

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