Un expert SugarCRM à la hauteur de vos exigences

Présentation de SugarCRM

SugarCRM entreprise américaine qui a pour terrain d’action les logiciels de gestion de la relation client. Les produits SugarCRM présents mondialement, utilisés par plus de 600 000 utilisateurs,  dans plus de 50 000 entreprises sont reconnus pour leur fiabilité, leur souplesse d’utilisation et leur grande capacité d’adaptation.

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Captivea, expert en produits SugarCRM

Captivea est une société de conseil et d’expertise en gestion de la relation client. Cette société est devenue partenaire officiel de SugarCRM afin de proposer à ses clients les produits de SugarCRM.

Experts en outils de gestion de la relation client SugarCRM, les consultants de Captivea interviennent auprès des entreprises afin de les aider et de les conseiller lors de la mise en œuvre d’un CRM.

De plus, ces experts analysent de manière approfondie les besoins, les habitudes de fonctionnement de l’entreprise afin de pouvoir paramétrer sur mesure le CRM qu’ils vont déployer pour elle.

Les options de Captivea

Les experts de Captivea ont élaborés plusieurs modules et options qui peuvent être rajoutées aux produits de SugarCRM selon les besoins de l’entreprise.

Ces options s’avèrent efficaces car elles ont été conçues pour une utilisation  et une prise en main simple et rapide.

Voici un aperçu de ces différentes options qui font la force  de cet intégrateur de solutions SugarCRM :

• La gestion commerciale: catalogue produit, grille tarifaire, création de factures et devis.
• Force de vente: gestion à l’accès aux données, affectation d’objectifs quantitatifs qualifiés et contrôle de leur avancement, mise en place d’alertes fonctionnelles.
• Marketing: segmentation et ciblage des clients, e-mails personnalisés, mesure de l’impact des campagnes de communication.
• Support: gestion des réclamations clients, suivi de la résolution des questions et problèmes rencontrés par les clients.
• Fusion Word: fusion des données du CRM dans des modèles de documents personnalisés.
• Google maps: localisation des clients.
• Action continue: planification du prochain contact avec les clients (rendez-vous, appel,..).
• Projet : suivi de l’avancement de chaque étape d’un projet.
• Synchronisation: avec votre mobile.

Contacter les experts SugarCRM

Siège social Chambéry :

695 avenue Paul Louis Merlin

"Espace Merlin" - 73800 MONTMELIAN

Tél : 04 82 53 02 35

Fax : 09 72 13 05 20

E-mail : contact@captivea.fr

Agence de Paris :

Tél : 01 83 62 51 11

E-mail : paris@captivea.fr

                                      Agence de Montpellier :

                                          Tél : 04 84 25 13 62

                                E-mail : montpellier@captivea.fr

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