SugarCRM : formation professionnelle

Se former sur les outils SugarCRM

Les outils de gestion de la relation client, ou outils CRM (Customer Relationship Management) SugarCRM, très prisés par les entreprises souhaitant améliorer la gestion de leur proposent un grand nombre de fonctionnalités.

La maîtrise de ces fonctionnalités peut prendre un peu de temps et une mauvaise compréhension de certains mécanismes peut entrainer une non maitrise de l’outil ou une frustration vis-à-vis de l’outil.

Les outils SugarCRM ont la particularité de pouvoir s’adapter aux utilisateurs grâce au fait que ce sont des logiciels open source.  Mais le mécanisme de manipulation reste le même. Il est donc possible d’assister à des formations basées sur l’utilisation de l’outil sugarCRM pour améliorer, optimiser son aptitude à utiliser SugarCRM.

Le pôle formation relation client, spécialiste en formations SugarCRM

La société Captivea, spécialisée dans les outils de gestion de la relation client dispose d’un pôle formation relation client qui permet de proposer des formations axée sur la relation client en générale et sur les outils de gestion relation client de SugarCRM.

Les intervenants de ces formations sont des experts dans les outils SugarCRM, grâce à leur maitrise, à l’issue des formations les participants auront reçu la formation nécessaire à l’atteinte des objectifs fixés en début de chaque formation.

Voici quelques exemples de formations SugarCRM proposées par le pôle relation client : les campagnes e-mailing, le module devis/facture, initiation à SugarCRM, import des données, etc…

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