Des formations sur les outils SugarCRM
Captivea, spécialiste en outil SugarCRM
Captivea, société de conseil et d’expertise en outils de gestion de la relation client, outils CRM développées par SugarCRM bénéficie du statut de partenaire certifié SugarCRM.
Les experts CRM de cette entreprise conçoivent pour leurs clients des CRM efficaces, fiables, paramétrables sur mesure et ajustables à toute entreprise et à tout secteur d’activité.
Les outils développés par SugarCRM ont la particularité d’être des logiciels open source, il est donc possible de les modifier, de les adapter à l’infini pour répondre à tous les besoins en terme de gestion client.
Le pôle formation relation client de Captivea
Grâce à leur expérience terrain, les consultants en outils SugarCRM de Captivea dispensent des formations autour de la thématique de la relation client et des outils SugarCRM.
Ces formations combinent des aspects théoriques et méthodologiques associés avec des exercices pratiques, des études de cas concret et de la manipulation de l’outil SugarCRM.
Le but de ces formations, orientées sur les outils SugarCRM, est de proposer aux participants un apprentissage rapide avec des moyens d’apprentissage organisés en ateliers pratiques.
L’organisation des formations
La participation à ces formations peut s’effectuer sous différentes formes : en inter-entreprises ou en intra-entreprise.
Les formations inter-entreprises ont l’avantage de s’organiser en petit groupe avec au maximum cinq participants, afin de préserver la bonne qualité de la formation, et la proximité du formateur avec les participants.
Les formations intra-entreprises peuvent être mises en place sur demande, selon les besoins de l’entreprise et effectuées dans les locaux de l’entreprises.
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