Captivea, Partenaire de votre système d'information

commerciaux

Une solution pour dynamiser la gestion commerciale et marketing

Pourquoi utiliser une solution CRM ?

 

De nombreuses sociétés et organismes de secteurs d’activité variés font appel à des spécialistes pour mettre en place une solution CRM

CRM, de l’anglais Customer Relationship Management, est un terme qui introduit une nouvelle donne dans les comportements marketing des entreprises : la gestion de la relation client comme moyen d’augmenter les profits.

La mise en place d’une solution CRM au sein d’une entreprise est donc une démarche résolument stratégique basée sur le désir d’augmenter la satisfaction du client et avec pour conséquence la croissance de l’activité et des profits.

 

SugarCRM, solution CRM proposée par Captivea

 

La société américaine SugarCRM a développé une solution CRM open-source, qui peut être déclinée selon les besoins des entreprises, quelle que soit leur taille grâce à sa structure très particulière qui allie d’une part une architecture complexe et complète et d’autre part une très grande souplesse. 

Captivea en tant que partenaire silver de SugarCRM a pour rôle de déployer la solution CRM SugarCRM en l’adaptant aux besoins des entreprises françaises. Captivea assure l’installation de la solution CRM, mais également son intégration personnalisée et surtout le suivi de ses performances. 

 

Pour les PME, Captivea propose la solution CRM appelée SugarCRM SmartPME Professionnel. Cette solution CRM inclut en plus de la gestion de la relation client de base (disponible avec SugarCRM SmartPME) des outils pour optimiser le travail des commerciaux.

Grâce à un système de reporting et de centralisation de toutes les données relatives aux clients, à l’état de leurs commandes ou à leurs conditions particulières en temps réel, la solution CRM Captivea SugarCRM Professionnel permet de gagner en efficacité et en productivité.

 

 

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Logiciel de gestion commerciale

Logiciel de gestion commerciale, un outil pour la croissance de l’entreprise

 

SugarCRM un outil pour la croissance de l'entreprise

 

Renforcer la productivité, réduire les coûts de service et de support, augmenter les ventes, accroître la satisfaction client, c’est possible grâce à un logiciel de gestion commercial.

 

SugarCRM a développé cet outil pour répondre à vos besoins. Distribué par Captivea, agence de conseil en informatique, le logiciel CRM SugarCRM centralise les informations clés relatives aux clients et à leurs habitudes et les rend accessibles à tous les collaborateurs concernés : commerciaux, support client, direction, département marketing, etc.

 

Le partage d’information permis par ce logiciel de gestion commercial SugarCRM simplifie et optimise le travail de votre force de vente qui peut suivre en temps réel les clients en cours.

De plus, le logiciel de gestion commercial met à la disposition des commerciaux une large panoplie d’outils de reporting, de statistiques et de gestion des données.

 

Les outils fournis par les packs d'options Captivea : Gestion commerciale...

Packs d'options Captivea - Gestion Commercial avec SugarCRM

Outre les fonctionnalités de gestion de la relation client, les packs d'options Captivea sont des logiciels de gestion commerciale performant qui permettent la gestion des opérations marketing, le suivi des actions commerciales... Devis, catalogues et contrats types sont accessibles à tout moment et peuvent être facilement personnalisés en fonction des clients.

 

De plus, on notera dans le pack d'option SmartPME Gestion Commercial, des outils statistiques afin d’évaluer l’évolution des ventes des commerciaux, leurs objectifs et leurs résultats. Les données peuvent à tout moment être recoupées et partagées ce qui permet de prendre des décisions marketing stratégiques avisées et d‘avoir une excellente visibilité sur les activités de l’entreprise.

 

Les packs d'options SugarCRM (Gestion commerciale, Force de Vente, Marketing et Support) sont des outils puissants qui permettront à votre entreprise d’accroître la satisfaction de ses clients, de les fidéliser et d’accroître ses ventes en gagnant en réactivité et en profitabilité. Faire confiance à Captivea pour l’installation de votre logiciel gestion commercial, c’est la garantie d’une solution adaptée à vos besoins, d’un service irréprochable et d’un retour sur investissement rapide.

 

 

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