Prestataire SugarCRM

Les leaders du CRM open source

SugarCRM, 1^eréditeur mondial d’outils open source de gestion de la relation client, ou outils CRM, open source. Société américaine qui a le vent en poupe depuis 2004, date de création de leur CRM open source.

Le nombre d’utilisateur ne cesse d’augmenter, jusqu’à atteindre aujourd’hui le chiffre de 600 000 utilisateurs. Ces utilisateurs sont répartis à travers le monde, ce qui fait de SugarCRM une société mondialement reconnue pour l’efficacité de ses outils.

SugarCRM développe 5 versions de son produit :

• La version communautaire
• La version corporate
• La version professionnelle
• La version ultimate
• La version entreprise

Ces gammes s’adressent aux entreprises de toutes tailles : à partir d’un utilisateur jusqu’à un nombre infini d’utilisateurs. Les ressources de cet outil sont immenses, et le fait qu’il soit open source le rend entièrement paramétrable et personnalisable suivant le secteur métier de l’entreprise, ses méthodes de fonctionnement, ses besoins, ses attentes.

Un prestataire à votre écoute

CAPTIVEA est le prestataire des solutions open source de SugarCRM en France. Cette société est spécialiste des outils de gestion de la relation client (GRC) et son objectif est de fournir aux entreprises un outil de qualité et adapté sur mesure afin de répondre à leurs exigences.

CAPTIVEA a choisi de s’associer par un partenariat à SugarCRM, pour utiliser un outil CRM fiable et reconnu, mais aussi, surtout parce qu’il est open source. Open source signifie que les experts CRM peuvent agir à la source du logiciel pour effectuer des modifications. Les experts de CAPTIVEA sont capables de paramétrer, de créer des modules complémentaires, de mettre en œuvre des moyens exceptionnels afin que votre solution CRM soit le reflet de vos attentes.

Gérer simplement vos clients avec CAPTIVEA

CAPTIVEA peut mettre en place rapidement votre outil et former vos équipes, afin que la gestion de la relation client soit améliorée au sein de votre entreprise.

On sait aujourd’hui qu’il faut prendre soin de ses clients, il faut connaitre leurs habitudes, leurs besoins. Un client satisfait est un client qui a un fort potentiel au sein du capital client d’une entreprise.

Le CRM vous permettra de rassembler les nombreuses données que vous possédez afin d’assurer un meilleur suivi du client, un meilleur suivi des ventes. L’activité de l’entreprise pourra être suivie en temps réel, de nombreuses tâches vont pouvoir être automatisées.

Vous allez être surpris des nombreuses autres fonctionnalités que peut proposer un logiciel CRM ainsi que du gain de temps et de l’augmentation de la productivité de l’entreprise qui va suivre.

Vous rêvez d’un outil CRM : CAPTIVEA le fait pour vous !

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