► Ventes, Marketing et Automatisation du service client
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- Gestion des prospects, opportunités et comptes
- Gestion des campagnes marketing
- Gestion de cas et de suivi des incidents
- Tableaux de bords avancés
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► Mobilité CRM
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- Navigateur mobile pour tous les Smartphones
- Application Sugar Mobile pour Android
- Application Sugar Mobile pour IPhone
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► Sugar Mobile +
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SugarCRM est accessible depuis les mobiles en mode offline :
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Accès aux données à tout moment
- Synchronisation avec les données du CRM automatiquement, dès que le réseau est retrouvé
- Intégration avec les applications de Cartographie
- Intégration avec les clients mail de mobile
L'accès Offline depuis le Mobile est uniquement disponible sur les versions Corporate , Entreprise et Ultimate .
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► Fonctionnalités disponibles sur la version Entreprise
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- Portail client
- Requêtes SQL avancées
- Synchronisation offline
- Compatibilité avec les bases MySQL et Oracle
- Plug in Lotus Notes
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► Social CRM et outils de collaboration
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- Visualisation du flux d'activité (Sugar Feed)
- Intégration de Cisco WebEx Meeting Center
- Intégration de Citrix Go To Meeting en ligne
- Connecteurs avec les réseaux sociaux
- Intégration avec les outils Google Apps
- Intégration complète avec les outils Lotus Live
- Intégration avec InsideView
- Sugar Plugin pour Outlook, Word, Excel
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► Fonctionnalités avancées (inclues)
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- Outils de reporting précis et personnalisables
- Prévisions des ventes
- Catalogue produit
- Gestion des contrats et des opportunités
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► Gestion de l'administration
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- Contrôles d'accès et de sécurité avancés
- Contrôle de la qualité des données
- Sugar Studio pour une configuration simple à réaliser
- Le module Builder pour faciliter la personnalisation
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des équipes
- Gestion des workflow
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► Des options à la carte
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- Gestion des forces de vente
- Envoi de SMS
- Création et Suivi de campagnes Marketing
- Action continue
- Fusion Word
- Localisation des contacts avec Google Maps
- Gestion de projet
- Gestion des intervenants : fournisseurs, prestataires
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Essai gratuit »
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