SugarCRM est le premier éditeur mondial de solutions commerciales Open Source de gestion de la relation client (GRC).
SugarCRM est un société basée en Californie qui édite des solutions open-source de gestion de la relation client utilisées par plus de 50 000 entreprises à travers le monde.
Selon les besoins, les logiciels SugarCRM s'adaptent facilement à tous secteurs d'activités et toutes tailles d'entreprises permettant une solution alternative souple et économique aux applications propriétaires.
Les solutions SugarCRM sont en "open-source" ce qui permet aux entreprises de faire évoluer et d'intégrer plus aisément leurs processus clients, de manière à entretenir et développer des relations clients encore plus profitables.
Il existe différents modes de déploiement : SaaS ou sur site, pour mieux s'adapter aux besoins spécifiques de chaque client en termes de sécurité, d'intégration et de configuration.
Captivea est partenaire officiel de SugarCRM, le premier éditeur mondial de solutions commerciales Open Source de gestion de la relation client.
Le partenariat avec SugarCRM permet à Captivea la distribution des logiciels SugarCRM, et d'être intégrateur SugarCRM. Captivea propose à ses client d'améliorer et d'optimiser l'outil SugarCRM pour mieux répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise. Chacun des clients de Captivea dispose d'un logiciel spécifique et unique pouvant évoluer au gré de l'évolution de l'entreprise.
