La version ultime avec toutes les options

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Sugar Ultimate répond à tous les besoins des grandes entreprises. Bénéficiant de toutes les fonctionnalités de la version Sugar Entreprise, la version Ultimate comprend en plus un connecteur avec le serveur Lotus Domino.

► Ventes, Marketing et Automatisation du service client

• Gestion des prospects, opportunités et comptes
• Gestion des campagnes marketing
• Gestion de cas et de suivi des incidents
• Tableaux de bords avancés

► Mobilité CRM

• Navigateur mobile pour tous les Smartphones
• Application Sugar Mobile pour Android
• Application Sugar Mobile pour IPhone

► Sugar Mobile +

• SugarCRM est accessible depuis les mobiles en mode offline :
• Accès aux données à tout moment
• Synchronisation avec les données du CRM automatiquement, dès que le réseau est retrouvé
• Intégration avec les applications de Cartographie
• Intégration avec les clients mail de mobile

L'accès Offline depuis le Mobile est uniquement disponible sur les versions Corporate [3], Entreprise [4] et Ultimate.

► Fonctionnalités disponibles sur la version Ultimate

• Portail client
• Requêtes SQL avancées
• Synchronisation offline
• Compatibilité avec les bases MySQL et Oracle
• Plug in Lotus Notes
• Plug in Lotus Domino (uniquement sur la version Ultimate)

► Social CRM et outils de collaboration

• Visualisation du flux d'activité (Sugar Feed)
• Intégration de Cisco WebEx Meeting Center
• Intégration de Citrix Go To Meeting en ligne
• Connecteurs avec les réseaux sociaux
• Intégration avec les outils Google Apps
• Intégration complète avec les outils Lotus Live
• Intégration avec InsideView
• Sugar Plugin pour Outlook, Word, Excel

► Fonctionnalités avancées (inclues)

• Outils de reporting précis et personnalisables
• Prévisions des ventes
• Catalogue produit
• Gestion des contrats et des opportunités

► Gestion de l'administration

• Contrôles d'accès et de sécurité avancés
• Contrôle de la qualité des données
• Sugar Studio pour une configuration simple à réaliser
• Le module Builder pour faciliter la personnalisation
• Gestion des utilisateurs, des rôles et des équipes
• Gestion des workflow

► Des options à la carte

• Gestion des forces de vente
• Envoi de SMS
• Création et Suivi de campagnes Marketing
• Action continue
• Fusion Word
• Localisation des contacts avec Google Maps
• Gestion de projet
• Gestion des intervenants : fournisseurs, prestataires

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