la relation client
Business Lunch à Chambéry : Découvrez de quoi sera fait votre CRM de demain !
Tags: Petit déjeuner CRM - Annecy (14 février 2013)
Les logiciels CRM, pour une gestion performante de la relation client !
A Annecy, le jeudi 14 février 2013
Captivea vous attend pour son prochain petit déjeuner CRM qui aura lieu :
Petit déjeuner CRM - Lyon (22 février 2013)
Les logiciels CRM, pour une gestion performante de la relation client !
A Lyon, le vendredi 22 février 2013
Captivea vous attend pour son prochain petit déjeuner CRM qui aura lieu :
Petit déjeuner CRM - Grenoble (15 février 2013)
Les logiciels CRM, pour une gestion performante de la relation client !
A Grenoble, le vendredi 15 février 2013
Captivea vous attend pour son prochain petit déjeuner CRM qui aura lieu :
La gestion de la relation client avec un progiciel
Un logiciel adapté aux professionnels : le CRM
La gestion de la relation client est une composante primordiale dans le processus commerciale d’une entreprise. Il est donc nécessaire de lui accorder l’importance qu’elle mérite et de se donner les moyens d’acquérir une bonne gestion de cette relation client.
Captivea : société de conseil et d'expertise en relation client
Captivea, expert en relation client
Spécialisée dans la gestion de la relation client, l’entreprise Captivea fait preuve d’un grand dynamisme et d’une grande compétence pour satisfaire ses propres clients.
Mes clients et moi, avec le CRM
La gestion client avec un CRM
Les outils de gestion de la relation client permettent d’améliorer la qualité des relations entre une entreprise et ses clients, tout en perfectionnant le fonctionnement de l’entreprise.
Voici quelques fonctionnalités de ces outils :
La solution CRM qui augmentera votre chiffre d'affaire
Valoriser sa relation client
Depuis quelques temps, les entreprises ont pris conscience de l’importance de la relation client. Auparavant, les entreprises étaient centrées sur leur capacité à produire : produire plus, pour vendre à plus d’acheteurs. C’était l’époque du marketing transactionnel, marketing axé sur la transaction sur l’acte d’achat, dans lequel la communication de masse était privilégiée.
La satisfaction client : indispensable pour bien vendre
Le client au cœur de la stratégie marketing et commerciale
« Le client est roi », slogan maintes repris fois par diverses entreprises voulant montrer aux clients leur intérêt pour eux. Manœuvre très intéressante car un client doit être reconnu par l’entreprise, doit se sentir important et veut qu’on réponde à ses désirs, à ses besoins.
