solution CRM
La solution open source pour gérer ses clients
Les outils open source de gestion de la relation client
Les solutions CRM (Customer Relationship Management) ou de gestion de la relation client (GRC) permettent d’améliorer la communication entre une entreprise et ses clients, de mieux connaitre les clients (leurs besoins, leurs habitudes,…) et ils apportent également une aide précieuse dans la gestion commerciale et la gestion marketing.
Tags: Le CRM : La solution informatique indispensable
Captivea, société informatique spécialisée dans les logiciels CRM
Les logiciels informatiques de gestion de la relation client connaissent depuis ces dernières années une évolution considérable. En effet de nombreuses entreprises ont compris que la gestion de la relation client était devenue incontournable.
La gestion client via internet avec le CRM online
Envie de changement ?
Votre entreprise souhaite améliorer sa gestion de la relation client et se demande quels sont les atouts qu'elle voudrait mettre en avant, quels sont les changements a effectuer et quelles habitudes supprimer ?
Le logiciel CRM : la garantie d'une relation client optimale
Un logiciel de gestion client
Le CRM (Customer Relationship Management) permet de faciliter la gestion de la relation client au sein d’une entreprise. En effet les logiciels de CRM ou GRC (Gestion de la Relation Client) permettent de stocker et de centraliser les données concernant les clients et futurs clients dans le but de les réutiliser facilement dans le processus menant à la vente et à la fidélisation client.
La mise en place d'un CRM
Les prestataires CRM
Les prestataires CRM sont des sociétés expertes en gestion de la relation client qui guident entreprises qui souhaitent mettre en place un CRM.
Le prestataire propose son accompagnement et ses services professionnels dans la préparation, la réalisation et le déploiement de l’outil CRM au sein d’une entreprise.
Bien choisir son intégrateur de solutions CRM
Les outils de gestion de la relation client, quel impact sur l’entreprise ?
La gestion de la relation client simplifiée grâce à un outil technologique puissant, c’est possible avec le CRM.
CRM pour Customer Relationship Management, ou GRC en français pour Gestion de la Relation Client.
Le mode Saas ou pourquoi choisir un logiciel en ligne ?
Le mode Saas : souple et sécurisé
Le mode Saas (pour Software as a service), ou mode hébergé constitue le fait qu’un produit peut être utilisé à distance via internet. On peut également appeler ce type de produit : logiciel en ligne.
Des conseils pour un choix de CRM réussi
Quelques conseils pour une stratégie marketing performante
L’ère du marketing transactionnel qui prédominait autrefois est aujourd’hui révolue. Les entreprises ont changé leur stratégie de vente, nous en sommes aujourd’hui au marketing relationnel.
