Expert CRM et partenaire officiel SugarCRM, Captivea est une société de conseils et services en informatique, spécialisée dans la mise en place et le déploiement de solution CRM.

La société Captivea intervient au niveau national et est présent dans 3 régions : Rhône-Alpes, Ile-de-France et Languedoc-Roussillon.

Son siège social se situe au coeur de la région Rhône-Alpes, à Montmélian (à proximité de Chambéry).

Elle dispose de deux antennes situées à Paris et Montpellier afin de pouvoir relayer et déployer son activité sur tout le territoire français, pour une meilleure proximité avec ses clients.

SugarCRM est le premier éditeur mondial de solutions commerciales Open Source de gestion de la relation client (GRC).

SugarCRM est un société basée en Californie qui édite des solutions open-source de gestion de la relation client utilisées par plus de 50 000 entreprises à travers le monde.

Selon les besoins, les logiciels SugarCRM s'adaptent facilement à tous secteurs d'activité et toutes tailles d'entreprise permettant une solution alternative souple et économique aux applications propriétaires.

Les solutions SugarCRM sont en "open-source" ce qui permet aux entreprises de faire évoluer et d'intégrer plus aisément leurs processus clients, de manière à entretenir et développer des relations clients encore plus profitables.

Il existe différents modes de déploiement : SaaS ou sur site, pour mieux s'adapter aux besoins spécifiques de chaque client en termes de sécurité, d'intégration et de configuration.


Captivea, Partenaire SugarCRM

solutions GRC

Solutions CRM

Optimiser sa relation client

 

Les solutions CRM sont des outils destinés à rassembler, stocker, partager des données au sein d’une entreprise et au travers de ses différents services.

Elles permettent de fidéliser les clients et d’en conquérir de nouveaux grâce à de nombreuses fonctionnalités.

 



La GRC en 5 minutes

Du marketing transactionnel au marketing relationnel

 

Pour réussir son business, il ne suffit plus de miser sur son offre produit, mais de prendre en considération le client, de le placer au cœur de l’entreprise afin d’établir des relations privilégiées et durables avec lui.

Pour maximiser son chiffre d’affaires, son profit et sa rentabilité, il ne suffit plus de vendre ses produits, mais d’adopter une réelle stratégie d’organisation de démarche commerciale.