Adopter un logiciel de gestion relation client et gagner en productivité

Qu’est-ce qu’un logiciel de GRC ?

Un logiciel GRC (Gestion de la Relation Client) permet de centraliser toutes les données relatives aux clients. Il a pour fonction d’automatiser les différentes tâches de la force de vente afin d’exploiter de façon optimale les compétences des agents commerciaux.

Grâce aux progrès qu’il permet de réaliser en termes de profitabilité, le logiciel GRC est un outil de plus en plus utilisé par toutes sortes d’organismes, de la petite entreprise familiale, au holding international.

SugarCRM, logiciel GRC implémenté par Captivea

Principal éditeur de logiciel GRC Open Source, la société SugarCRM a confié à Captivea la tâche de déployer ses solutions en France. 

Captivea est spécialisée dans le conseil en informatique et plus particulièrement en GRC. Son rôle est d’installer le logiciel CRM SugarCRM au sein des entreprises en le personnalisant afin de s’adapter parfaitement à la structure de la société, à ses besoins et à ses compétences. 

Un logiciel GRC de qualité ne peut être optimisé que s’il est parfaitement déployé. C’est pourquoi Captivea met toute son expérience et toute son expertise au service de votre entreprise de l’installation de votre logiciel GRC, à la formation de vos équipes et au suivi de vos performances. Quelle que soit la taille de votre entreprise et son activité, Captivea est l’intégrateur idéal de votre logiciel GRC.

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