Le CRM en mode SaaS

Le mode SaaS

Le Software as a Service est un mode d’utilisation de logiciels ou d’applications dit locatif, c’est-à-dire que le client paie un abonnement par utilisateur pour bénéficier et accéder à un logiciel ou une application directement sur Internet. Le client bénéficie ainsi de l’hébergement de son logiciel, des sauvegardes de données, des mises à jour, …

Ce mode hébergé répond aux exigences des sociétés en termes de productivité et de maitrise des coûts. Son accès à distance est très apprécié des entreprises, toujours plus mobiles.

Ce mode permet donc de réduire les coûts de maintenance et d’implantation car l’utilisateur n’a pas besoin de l’installer sur son ordinateur, il lui suffit de se connecter à Internet et à utiliser le logiciel.

Le CRM en mode SaaS

Le CRM en mode SaaS est un logiciel de gestion de la relation client disponible sur Internet pour tous les utilisateurs. Ainsi tous les services sont accessibles 24h/24 et 7 jours/7 via Internet. Cela permet de rentrer des informations dans le logiciel, et de vérifier les données où que l’on soit.

De plus, un CRM en mode hébergé pourra être personnalisé aux besoins des entreprises, et ainsi répondre au mieux à leurs attentes. La solution est donc peu onéreuse et rapide à mettre en œuvre. L’intégrateur s’occupe de l’installation et de la maintenance du logiciel, de la personnalisation, du paramétrage et des formations utilisateurs.

Grâce à ce mode, les données sont sécurisées car il y a une sauvegarde 2 fois par jour de toutes les données sur des serveurs sécurisés gérés par le fournisseur de la solution.

Les avantages de cette solution

• Connexion sécurisée : un login et un mot de passe pour chaque utilisateur
• Disponibilité : un accès 24h/24 et 7 jours/7 où que l’on soit
• Accessibilité : une connexion Internet suffit
• Sécurité : des données sécurisées et sauvegardées
• Gain de temps : un déploiement instantané
• Gain d’argent : un abonnement au logiciel par mois et par utilisateur

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