Logiciel de gestion des contacts

Logiciel CRM, un outil essentiel à l’entreprise

Une des clés de la réussite d’une entreprise réside dans sa capacité à gérer les flux d’informations et de savoir les utiliser. L’atout majeur d’une entreprise aujourd’hui est son portefeuille client. 

Le logiciel de gestion de contact répond à ce besoin qu’à une société de maîtriser sa relation client pour en tirer profit. Le logiciel de gestion de contact permet de mettre à la disposition des différents collaborateurs d’une entreprise (commerciaux, support client, responsables marketing)  toutes les données pertinentes relatives aux clients et aux prospects, et ce en temps réel. 

Prises de contact, relances, devis, demandes de renseignements, conditions particulières de vente, recourt au service de support client, toutes les données sont enregistrées grâce au logiciel de gestion contact et sont accessibles à toutes les personnes concernées. 

Un gain de temps appréciable, surtout pour les commerciaux qui peuvent à tout moment consulter le dossier d’un client et avoir une parfaite connaissance des projets en cours en accédant directement au logiciel de gestion commerciale. 

Le logiciel au service de votre entreprise

La société Captivea, spécialisée en conseil informatique et en gestion de relation client, a choisi de se spécialiser dans le logiciel de gestion de contact SugarCRM, de la société américaine du même nom.

Le rôle de Captivea est d’installer ce logiciel de gestion contact open-source dans les sociétés françaises en l’adaptant à leur structure existante. Grâce à la grande souplesse du logiciel de gestion des contacts SugarCRM, Captivea est en mesure de proposer une solution personnalisée et performante et ce quel que soit le domaine d’activité ou la taille de l’entreprise. 

De l’installation du logiciel de gestion de contact à la formation du personnel pour l’utiliser, Captivea offre un service complet et sérieux. De plus, afin d’assurer les performances optimales de votre logiciel de gestion client sur la durée, Captivea reste votre partenaire dédié pour vous conseiller et répondre à vos besoins présents et à venir.

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