Un logiciel CRM en mode ASP

Pourquoi utiliser ce mode pour un logiciel CRM ?

Le mode ASP est un mode d’utilisation d’un progiciel. Le logiciel n’est pas installé sur les postes de l’entreprise mais hébergé par le prestataire sur ses serveurs.

Cela permet de l’utiliser à distance grâce à une connexion Internet, comme s’il était installé sur le serveur de l’entreprise.

ASP signifie Application Service Provider, c’est-à-dire qu’un fournisseur héberge l’outil sur un serveur externe à l’entreprise et celle-ci y accède de manière sécurisée par Internet.

Les services sont proposés sous forme d’abonnement et incluent le prix du logiciel et de la maintenance.

Ce mode permet de mettre en place des applications rapidement sans avoir de compétences spéciales et à coût réduit. Ainsi les applications sont accessibles à toutes les entreprises peu, importe leur taille.

Les entreprises peuvent utiliser leur outil CRM dans ce mode, ce qui permet aux différents services comme le marketing, le support technique ou la force de vente, de travailler plus efficacement sur un même outil et de pouvoir collaborer ensemble grâce au partage des données et aux mises à jour des informations en temps réel.

Les avantages de ce mode

Cette solution dispose de nombreux avantages comme :

• Un déploiement plus rapide
• Des coûts et délais de mise en place réduits
• Une possibilité de passerelles avec d’autres solutions
• Une accessibilité continue
• Des mises à jour régulières
• Des contraintes de maintenance inexistantes

Le logiciel CRM en mode ASP permet de disposer d’une solution généraliste où que l’on soit, grâce à une connexion Internet et un navigateur Web.

Cette solution est le meilleur moyen pour l’entreprise d’adopter un outil simple, économique et rapide à déployer pour gérer tous les aspects de la relation client : prospection, fidélisation, ventes, marketing, suivi client.

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